Customer Success

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 22,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• โทรศัพท์หาลูกค้าและเจ้าของบ้านเพื่อสอบถามความพึงพอใจหลังใช้บริการ
• รับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือปัญหาที่ลูกค้าเคยเจอ และบันทึกลงระบบอย่างเป็นระบบ
• สรุปประเด็นจากฟีดแบคเพื่อส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมเซลส์ ทีมบริการหลังการขาย หรือทีมพัฒนา
• ทำงานร่วมกับทีมเพื่อหาแนวทางปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า
• ช่วยออกแบบแบบสอบถามหรือแนวคำถามที่เหมาะสมในการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพ
• จัดทำรายงานนำเสนอผลลัพธ์ความพึงพอใจจากลูกค้าและเจ้าของให้กับทีม
• ติดตามผลกรณีที่มีการแจ้งปัญหา เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีน้ำเสียง จังหวะการพูด และวาทะศิลป์ เหมาะกับงานบริการ
• ควบคุมอารมณ์ และแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ดี
• สามารถใช้ Google Tools ได้อย่างคล่องแคล่ว
• มีความละเอียดรอบคอบ
• มีประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์ หรือ งานด้านบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

1. ฐานเงินเดือน 18,000 บาท
2. อินเซนทีฟต่อเดือน 4,000 บาท
3. วันหยุดพิเศษ/นักขัตฤกษ์
4. ประกันสังคม
5. ประกันสุขภาพกลุ่ม
6. ฉลองวันเกิดพนักงาน
7. โบนัสรายปี
8. โบนัสตามผลประกอบการ
9. โบนัสค่าน้ำมัน (พิจารณาตามความเหมาะสมจากหัวหน้างาน)
10. การสัมมนาเรียนรู้ทั้งหมดที่บริษัทจัด
11. สวัสดิการขนม, เครื่องดื่มในออฟฟิศ
12. การกินเลี้ยงนอกสถานที่ตามโอกาสต่างๆ
13. การท่องเที่ยวประจำปีตามโอกาสต่างๆ
14. สวัสดิการเครื่องแบบ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : เอย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0651619441

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]